1. Перечень обрабатываемых персональных данных
1.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
А) Данные, предоставляемые пользователем добровольно через форму обратной связи:
-
Фамилия, имя, отчество (ФИО);
-
Место проживания (почтовый адрес);
-
Адрес электронной почты (email);
-
Контактный телефон;
-
Текст сообщения.
Б) Данные, собираемые автоматически с помощью сервисов интернет-статистики:
-
Данные, собираемые сервисом «Спутник Аналитика»: данные о браузере, операционной системе, устройстве, времени посещения, источнике перехода, поведении на сайте, обезличенные IP-адреса и cookie-файлы.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка данных, указанных в п. 1.1.А, осуществляется в целях:
-
Обработки и ответа на обращения граждан, поступившие через форму обратной связи;
-
Регистрации обращения в системе делопроизводства;
-
Поддержания обратной связи с пользователем.
2.2. Обработка данных, указанных в п. 1.1.Б, осуществляется в целях:
-
Сбора и анализа статистической информации о посещаемости Сайта;
-
Улучшения качества работы Сайта, удобства его использования и содержания.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Обработка данных через форму обратной связи осуществляется на основании добровольного согласия пользователя, выражаемого путем отправки сообщения через форму, а также для исполнения полномочий, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3.2. Обработка обезличенных данных с использованием сервисов аналитики осуществляется на основании согласия Пользователя, полученного через cookie-уведомление при посещении Сайта.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Сообщения, поступившие через форму обратной связи, сохраняются в базе данных Сайта для обеспечения регистрации и контроля исполнения обращений.
4.2. Обработка персональных данных, полученных через форму обратной связи, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4.3. Оператор применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними. Доступ к базе данных, содержащей персональные данные, имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.
4.4. Обезличенные данные, собираемые сервисами аналитики, не передаются третьим лицам и не распространяются иным способом, за исключением их обработки в рамках соответствующих сервисов.
4.5. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку обезличенных данных, собираемых сервисами аналитики, путем блокировки cookie-файлов в настройках браузера.
5. Сроки хранения персональных данных
5.1. Персональные данные, обрабатываемые в рамках рассмотрения обращения, хранятся в соответствии с установленными сроками хранения служебной корреспонденции и обращений граждан. По истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке.
6.2. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись к Оператору по официальным каналам связи, указанным на Сайте.
