РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
Администрация
Новолетниковского муниципального образования
Зиминского района
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 14.11.2016г. с. Новолетники № 67
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Организация выставок на территории Новолетниковского
муниципального образования»
В соответствии с Федеральными Законами Российской Федерации от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 09.10.1992г. № 312-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», руководствуясь постановлением администрации Новолетниковского муниципального образования от 29.12.2011 г. № 37а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», статьями 23,46 Устава Новолетниковского муниципального образования, администрация Новолетниковского муниципального образования Зиминского района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация выставок на территории Новолетниковского муниципального образования» (Прилагается).
2. Настоящее постановление опубликовать в средствах массовой информации в малотиражном периодическом печатном издании «Сельские вести» и разместить на официальном сайте администрации Зиминского районного муниципального образования www.rzima.ru в разделе «Сельские поселения –Новолетниковское МО».
3. Контроль над исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава Новолетниковского
муниципального образования П.А.Кондратьев
УТВЕРЖДЕН
Постановлением администрации
Новолетниковского муниципального образования
от 14.11 .2016г. № 67
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Организация выставок на территории Новолетниковского муниципального образования»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация выставок на территории Новолетниковского муниципального образования» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении указанной муниципальной услуги.
1.2. Муниципальной услугой является «Организация выставок на территории Новолетниковского муниципального образования» (далее – муниципальная услуга).
1.3. Муниципальная услуга предоставляется в целях обеспечения реализации конституционных прав граждан на участие в культурной жизни, доступ к получению актуальной информации и прикладных знаний в различных областях культуры, литературы и искусства, овладения полезными навыками в области культуры быта, здорового образа жизни, организации досуга и отдыха.
1.4. Муниципальная услуга «Организация выставок на территории Новолетниковского муниципального образования» предоставляется для юридических и (или) физических лиц.
1.5. График приёма посетителей:
Новолетниковский Дом досуга:
Вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье – с 10.00 до 19.00час.
Понедельник, – выходной.
Дом досуга п.Успенский 3-й:
Вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье – с 14.00 до 17.00час.
Понедельник, – выходной.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Организация выставок на территории Новолетниковского муниципального образования»
2.2. Наименование органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги – Муниципальное казённое учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Новолетниковского муниципального образования» (далее – МКУК «КДЦ Новолетниковского МО»).
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- информирование о проведении выставок на территории Новолетниковского муниципального образования.
2.4. Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации и информационных технологиях и о защите информации»;
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 25.05.2006 г. № 229 «Об утверждении методических указаний по реализации вопросов местного значения в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районов и методических рекомендаций по созданию условий для развития местного традиционного народного художественного творчества»;
- Уставом МКУК «КДЦ Новолетниковского муниципального образования»;
2.6. Перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- перечень документов, необходимых для получения услуги при личном обращении в учреждения культуры - документ, удостоверяющий личность;
- перечень документов, необходимых для получения услуги при обращении через почту в адрес учреждений культуры - обращение (запрос) получателя услуги.
2.7. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- несоответствие обращения содержанию услуги;
- запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим регламентом;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст обращения не поддаётся прочтению;
- запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию услуги;
- не указаны фамилия, имя, отчество заявителя и адрес, по которому необходимо направить ответ.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Ожидание в очереди при подаче запроса и предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не может превышать 10 минут.
2.10. Условия и сроки предоставления информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования доводятся до сведения получателей услуги и являются неотъемлемой частью стандарта оказания услуги с необходимым уровнем доступности:
2.10.1 Внешняя реклама на территории Новолетниковского муниципального образования в связи с проведением выставок, не позднее, чем за 7 дней до проведения мероприятия.
2.10.2. Информация об отдельных выставках предоставляется не позднее, чем за 10 дней до их проведения.
2.10.3. При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося, в течение 30 дней.
2.11. Требования к оборудованию мест оказания муниципальной услуги.
2.11.1. Прием граждан для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику, указанному в пункте 1.5. настоящего административного регламента.
2.11.2. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
2.11.3. Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.11.4. Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.
2.11.5. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.12.1. Наличие различных способов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
2.12.2. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, удовлетворение клиента;
2.12.3. Предоставление полной, актуальной и достоверной информации заявителю;
2.12.4. Точность и аккуратность;
2.12.5. Возможность получения муниципальной услуги в электронной и других формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
2.12.6. Повышение культуры обслуживания заявителей, надежность и безопасность.
2.12.7. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации.
Инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников (далее - инвалиды) обеспечивается беспрепятственный доступ к зданиям МКУК «КДЦ Новолетниковского МО» и к предоставляемой в нем муниципальной услуге, в том числе:
- содействие со стороны должностных лиц МКУК «КДЦ Новолетниковского МО» при входе в здание и выходе из него, информирование их о доступных маршрутах общественного транспорта;
- возможность посадки инвалида в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание МКУК «КДЦ Новолетниковского МО», в том числе с использованием кресла-коляски;
- возможность предоставления инвалиду самостоятельного передвижения по зданию МКУК «КДЦ Новолетниковского МО» в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- оказание должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения муниципальной услуги, оформлением необходимых документов для ее предоставления, ознакомление инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения муниципальной услуги;
- обеспечение инвалидам допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;
- обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта администрации Новолетниковского муниципального образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.
3. Административные процедуры
3.1. Муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры:
- приём и регистрация обращений граждан;
- рассмотрение и предоставление достоверной информации об услуге.
3.2. Руководитель учреждения, назначает ответственных за исполнение административных процедур. Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителем годовых и текущих планов. Размещение и обновление достоверной информации об услуге, размещенной на информационных стендах в учреждениях культуры, официального сайта Новолетниковского муниципального образования в сети Интернет осуществляется ежемесячно.
3.3. Обращение, направленное по электронной почте, регистрируется ответственным за прием сообщений специалистом путем присвоения регистрационного номера, внесения данного номера и даты в журнал учета и регистрации входящей документации и исполняется не ранее следующего рабочего дня с момента регистрации обращения.
3.4. Услуга считается предоставленной, если потребителю услуги предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по причинам, перечисленным в пункте 2.7. настоящего регламента.
3.5. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя услуги информируют об этом, и предлагают уточнить или дополнить обращение.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и осуществляется руководителем учреждения.
4.2. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения руководителем учреждения, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, инструкций, содержащих порядок заполнения формы, ведению и хранению бланков учетной документации получателей муниципальной услуги и других документов.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем учреждения.
4.4. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя муниципальной услуги (внеплановые проверки).
4.5. Плановые проверки могут носить тематический характер.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков установленных настоящим регламентом несет руководитель учреждения.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Установленный настоящим разделом регламента порядок обжалования не распространяется на случаи обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, законами Иркутской области прямо предусмотрен специальный порядок их обжалования.
5.1. Каждый заявитель вправе обжаловать в порядке установленном настоящим регламентом, решение, действия (бездействие) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, если считает, что неправомерными решениями, действиями (бездействием) нарушены его права и свободы.
5.1.1. Могут быть обжалованы коллегиальные и единоличные решения, действия (бездействие), в том числе представление официальной информации, ставшей основанием для совершения действий (принятия решений), в результате которых:
- нарушены права и свободы заявителя;
- созданы препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод;
- незаконно на заявителя возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Жалоба не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии (бездействии) (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя и почтовом адресе и/или адресе электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;
- отсутствия подписи заявителя, его представителя;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также членам его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства;
- предметом указанной жалобы являются решение, действия (бездействие) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, не являющегося муниципальным служащим администрации.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы лично от заявителя (представителя заявителя) или в виде почтового отправления, а также по электронной почте.
5.5. Каждый заявитель имеет право получить, а специалист учреждения, предоставляющий муниципальную услугу, обязан ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
5.6. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель учреждения, принимает решение об обоснованности требований заявителя и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.
Приложение № 1
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Организация выставок на территории Новолетниковского
муниципального образования»
ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты учреждения, предоставляющего муниципальную услугу
|
Наименование учреждения |
Адрес, телефон, факс, e-mail |
Режим работы |
ФИО директора |
|
МКУК «КДЦ Новолетниковского МО» |
665355, Иркутская область, Зиминский район, с.Новолетники, ул. Центральная,54 8 395 54 22-3-46 Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
|
Вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье – с 10.00 до 19.00час.
Понедельник– выходной.
|
Шиверских И.П. |
Приложение № 2
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
«Организация выставок на территории Новолетниковского
муниципального образования»
Форма обращения (запроса) получателя муниципальной услуги
Директору
______________________________
(наименование учреждения культуры)
от ______________________________
(фамилия, имя, отчество)
______________________________
Зарегистрированного (ой) по адресу:
______________________________
(указывается полный почтовый адрес)
______________________________
ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения __________________________________________________________________________________
(наименование мероприятия)
____________________________________________________________________
_________________________ (________________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
«____» ____________________года
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
«Организация выставок на территории Новолетниковского
муниципального образования»
Блок-схема
последовательности административных действий (процедур) при
предоставлении муниципальной услуги «Организация выставок на территории Новолетниковского муниципального образования»
|
|
|
|
|
|
Да Нет
|
|
|
Подготовка уведомления |
|
Направление |
|
Направление |
